La Oficina de Defensa del Litigante (ODL) es un espacio para canalizar los reclamos, sugerencias y consultas de los/as abogados/as y las partes intervinientes en un proceso judicial en el Fuero de la Ciudad de Buenos Aires, con el objetivo de contribuir a la mejora y transparencia del servicio de Justicia.
A través de procedimientos ágiles, fáciles y gratuitos promovemos la defensa de los derechos de los/as litigantes y los derechos humanos en general en el ámbito judicial.
Asimismo, a partir del conocimiento y sistematización de los reclamos y sugerencias de los diversos operadores/as del derecho y las partes, el Consejo de la Magistratura estará en mejores condiciones de impulsar la corrección de errores, proponer mejoras y reglamentar los cambios que sean necesarios para estructurar un Sistema Judicial que cumpla más cabalmente con sus cometidos constitucionales y legales.
Son funciones de la Oficina de Defensa del Litigante:
- Recibir las consultas, reclamos, sugerencias y denuncias de los/as usuarios/as del servicio de justicia, sean estos profesionales o partes, referidas a la atención recibida por parte de los agentes judiciales, la existencia de demoras injustificadas en la resolución de sus asuntos, o cualquier otra situación que se considere contraria a una adecuada satisfacción de las demandas de la sociedad en los términos del artículo 1° de la Ley N° 31.
- Llevar un registro de las consultas, reclamos, sugerencias y denuncias presentados por los usuarios a través de los medios habilitados a tal efecto.
- Realizar el seguimiento de las consultas, reclamos, sugerencias y denuncias presentados e informar a las autoridades competentes y a los interesados sobre sus resultados.
- Formular recomendaciones al Consejo de la Magistratura, a los Jueces, Fiscales y Defensores de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Proponer a la Presidencia del Consejo de la Magistratura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires modificaciones de normas reglamentarias.
- Convocar a las organizaciones vinculadas al mundo del derecho, centro de estudios e investigación para crear un ámbito participativo de debate permanente sobre el desarrollo y funcionamiento del servicio de justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Presentar un informe anual de sus actuaciones y de la satisfacción de los usuarios de su servicio.
