Presentan la Oficina de Defensa del Litigante
El Consejo de la Magistratura de la Ciudad de Buenos Aires
presentó hoy jueves 6 de noviembre de 2014 la Oficina de Defensa del Litigante
(ODL), un espacio pensado para canalizar los reclamos, sugerencias y consultas
de los usuarios del servicio de justicia de la Ciudad.
La presentación ante los medios de prensa fue encabezada por el
Presidente del Consejo de la Magistratura Dr. Juan Manuel Olmos, quien estuvo
acompañado por la Consejera Dra. Alejandra García y el titular de la ODL, Dr. Juan
Pablo Zanetta.
Al referirse a este nuevo servicio, el Dr.
Olmos expresó: “Hoy estamos presentando una herramienta más para que la gente
acceda a la justicia. Trabajando para que todos los ciudadanos tengan acceso a
la información y las herramientas necesarias para acceder a ella. Este es un
puente operativo entre la gente y la justicia. Una manera ágil para que puedan
acceder a ella”. Más adelante agregó: “Podemos presentar esta nueva oficina
porque tenemos los recursos humanos para hacerlo y también los recursos
tecnológicos. Y en tercer lugar porque hay una decisión institucional de que el
ciudadano acceda a la justicia. Y tener presencia es fortalecer el Poder
Judicial”.
Finalmente,
manifestó: “Nuestro objetivo es brindar una solución judicial rápida. Y por eso
esta nueva herramienta es una facilitación y simplificación de la información
que a veces parece compleja de obtener”.
Por su parte, la Consejera Alejandra García señaló: “Trabajamos en
este proyecto durante los dos últimos años. Y desarrollamos una nueva tecnología
que le va a servir al Consejo de la Magistratura en otras áreas”.
La Oficina de Defensa del Litigante
El objetivo de esta nueva dependencia es contribuir a la mejora y
transparencia del servicio de Justicia, mediante procedimientos ágiles, fáciles
y gratuitos, según expresaron sus responsables durante la presentación.
Entre sus funciones se encuentran recibir, registrar y realizar un
seguimiento de las consultas, reclamos y sugerencias de los usuarios
del servicio de justicia.
Para el cumplimiento de sus funciones, la ODL puede formular
recomendaciones al Consejo de la Magistratura, a los Jueces, Fiscales y
Defensores de la Ciudad y convocará a las organizaciones vinculadas al mundo
del derecho y centros de estudios para crear un ámbito participativo de debate
permanente.
Los reclamos, consultas o sugerencias podrán efectuarse
en Lavalle 371 PB (lugar donde funciona la Oficina de Defensa del Litigante) de
lunes a viernes de 10 a 16 hs. También pueden ingresarse desde el sitio web:
litigante.jusbasires.gob.ar, descargando la aplicación correspondiente para
teléfonos celulares o al teléfono (11) 4011-1331.
Según lo expresado en la Resolución de creación de la nueva
Oficina, a partir del conocimiento y sistematización de los datos que reúna esa
dependencia, el Consejo de la Magistratura de la Ciudad estará en mejores
condiciones para impulsar la corrección de errores, proponer mejoras y
reglamentar los cambios que sean necesarios para estructurar un sistema
judicial que cumpla con sus cometidos constitucionales y legales.